ABHEBEN? Mit GETAC problemlos möglich

Der Wettbewerb in der Luftverkehrsbranche wird immer intensiver. Eine möglichst kurze Verweildauer der Flugzeuge am Boden sowie deren schnelle und zuverlässige Abfertigung mit Hilfe intelligenter und effizienter Prozesse sind in diesem Zusammenhang essenziell. Dies zu garantieren ist eine der wesentlichsten Aufgaben der Fraport AG als einem der international führenden Konzern im Airport-Business und Betreiberin eines der bedeutendsten Luftverkehrsdrehkreuze der Welt. Ein durchaus ehrgeiziges Ziel, denn jede Verzögerung verärgert nicht nur die Passagiere, sondern verschlingt schnell Summen im sechsstelligen Bereich. In der alltäglichen Praxis bedeutet dies, dass alle Prozesse so reibungslos und effizient wie möglich ablaufen müssen, um die Konkurrenzfähigkeit erhalten und weiterhin ausbauen zu können.

„Die Hardware muss absolut zuverlässig sein“
Bis 2009 wurden bei der Fraport AG die mobilen Anwendungen mit Hilfe von unterschiedlichen tragbaren Endgeräten unterstützt. Diese hatten jedoch eine hohe Ausfallrate sowie eine kurze Lebensdauer.

Eine Tatsache, die durch eine entsprechend hohe Lagerhaltung von Ersatzgeräten ausgeglichen werden musste, was wiederum ein außerordentlich aufwändiges Service- und Garantieleistungsmanagement zur Folge hatte.

Um gleichermaßen eine bessere Effizienz wie stärkere Zuverlässigkeit zu gewinnen, beschloss die Fraport AG, eine einheitliche Infrastruktur einzuführen und Geräte einzusetzen, die ihren hohen Anforderungen gewachsen sein würden. Nach einem aufwändigen und ultraharten, eineinhalbjährigen Auswahlverfahren entschied man sich eindeutig für die Geräte von Getac. Denn nicht nur, dass es auf dem Frankfurter Flughafen keine Klimasituation gibt, die man nicht hat. Die Geräte werden zudem für die unterschiedlichsten Aufgabenbereiche verwendet und sind stressbedingt nicht nur einem meist eher unsanftem Umgang durch das Personal ausgesetzt, sondern auch starken mechanischen Einwirkungen wie beispielsweise heftigem Dauerrütteln in den teils ungefederten Fahrzeugen. Auch in Sachen Konnektivität mussten sie gerade auch im Dauer-Betrieb sehr stabil und zu 100% verfügbar sein. Da die Getac-Tablets nicht nur schon von Hause aus auch den besonders harten Militärstandards genügen, sondern alle Tests mit Bravour bestanden, fiel die Entscheidungsfindung nicht schwer.

„Wir sind äußerst zufrieden!“
Nach der Definition des E 100 Tablet PC´s als Standard sind die Tablet PCs von Getac inzwischen schon seit weit über einem Jahr im Einsatz auf dem Flughafen und erfahren allgemein sehr hohe Akzeptanz.

Nicht nur die täglich damit arbeitenden Teams, auch das Management ist begeistert. „Wir sind wirklich äußerst zufrieden!“, freut sich Christian Lojda, Senior Manager Frontend bei der Fraport AG. Vor allem über die absolute Zuverlässigkeit und sprichwörtliche Unverwüstbarkeit, den ausnehmend benutzerfreundlichen Touchscreen und das praktische und hochqualitative Zubehör.

Besonders wichtig ist Fraport auch die hervorragende Lesbarkeit des Displays sowohl bei Nacht sowie bei voller Sonneneinstrahlung – auch in den Fahrzeugen, in denen der Anspruch an Display und Docking Station besonders hoch ist. Des Weiteren schätzt man ihre umfassende und exzellente Konnektivität, mit der das Ziel „always on air“ erreicht wird.

Bereits nach 1,5 Jahren Einsparungen im sechsstelligen Bereich
Der Einsatz der Getac Tablet PCs schaffte aber noch weitere immense Vorteile: aufgrund der minimalen Ausfallquote und der entscheidenden Optimierung der Kommunikationsprozesse ist die Zufriedenheit nicht nur bei der Fraport AG selbst, sondern auch bei ihren Kunden enorm gestiegen. Die Lagerbestände hingegen konnten auf 10% reduziert werden, so dass sich das gesamte Einsparpotenzial schon jetzt bei ca. 300.000 EUR bewegt, obwohl der Rollout erst im Dezember 2011 komplett abgeschlossen sein wird. Bis dahin rechnet Fraport mit einer fast siebenstelligen Einsparung! Eine hervorragende Zusammenarbeit rundet die Partnerschaft zusätzlich ab.

Quelle: Getac Technology GmbH