Alles Wichtige mit nur einem Klick erreichen
Alles aus einer Hand: Paketdienst und Spedition, Arzneimitteltransporte mit aktiver Temperaturführung und maßgeschneiderte Logistiklösungen, die Lagerung, Mehrwertdienste und Transport integrieren. Dieses One-Stop-Shopping-Konzept, das Basis der Unternehmensstrategie der trans-o-flex Logistics Group ist, hat der Logistikdienstleister jetzt mit einem neuen Internet-Auftritt in die Online-Welt übersetzt. „Jetzt sind alle Geschäftsbereiche und Angebote über eine Seite zu erreichen“, sagt Kai Schmuck, Geschäftsführer Marketing und Vertrieb der Unternehmensgruppe. „Damit trotz der Breite des Angebots die Nutzerfreundlichkeit und Schnelligkeit des Angebots nochmal verbessert wird, sind wir in der Gestaltung neue Wege gegangen.“
So gab es bei der grundlegenden Neugestaltung des Internet-Auftritts zwei Leitlinien, um die unterschiedlichen Interessen und Suchgewohnheiten von Internet-Nutzern zu berücksichtigen: Übersichtlichkeit und Redundanz. „Trotz des großen Angebotes müssen die wichtigsten Dinge sofort gefunden werden“, erläutert Schmuck. Deshalb sind die Bereiche, die von Besuchern der trans-o-flex-Seiten am häufigsten genutzt werden, alle mit nur einem Klick direkt von der Homepage aus zu erreichen. Dazu zählen Sendungsverfolgung, Onlineerfassung, aber auch der Hinweis auf die spezielle Hotline für Empfänger von Sendungen. Nutzer, die gezielt bestimmte Informationen suchen, werden über einen „Schnelleinstieg“ mit einem Klick auf die Seiten für Presse, zu Systempartnern, zur Unternehmensdarstellung, zu Karrieremöglichkeiten oder zu den Anfahrtsbeschreibungen der verschiedenen Tochterfirmen geleitet.
Schmuck: „Ein kundenorientierter Internetauftritt, muss dem Nutzer die Wahl lassen, wie er sein Ziel erreicht.“ Wer deshalb lieber systematisch nach der richtigen Rubrik sucht, kann sein Ziel über eine klassische Menüleiste ansteuern. Alle Untermenüs und Klickfelder erscheinen beim Überfahren mit der Maus automatisch. Nutzer, die lieber nach einem bestimmten Begriff suchen, geben diesen in der Suchfunktion ein, die sich auf jeder Seite immer rechts oben befindet. Auch für den Weg zurück zum Schnelleinstieg und den wichtigsten Funktionen, reicht auf jeder Seite nur ein Klick. Zum leichteren Auffinden wurden auch diese Klickfelder immer an derselben Stelle verankert.
Als ganz neues Angebot zeigt ein „Service-Kombinator“ interaktiv an, welche Zusatzdienste von trans-o-flex sich miteinander kombinieren lassen. Wer beispielsweise eine Terminzustellung wünscht, kann beim Klick auf diese Variante ab sofort auf einen Blick erkennen, dass er die Zustellung mit 16 weiteren Angeboten auf seine individuellen Bedürfnisse zuschneiden kann, vom Abend-Service bis zur Verpackungsrückführung.
Quelle: trans-o-flex