ASFINAG vereinfacht Bezahlung der Maut – GO Direkt hat bereits Kunden aus 40 Staaten

Einfacher zahlen – Zeit sparen: Nach diesem Motto erfreut sich der ASFINAG-Service GO Direkt immer größerer Beliebtheit. Die ASFINAG-eigene Bezahlungsform für die Maut für Fahrzeuge über 3,5 Tonnen Gewicht passt sich den Kundenwünschen bequem an und bietet viele Vorteile: flexibles Bezahlen, frei wählbarer Abrechnungszeitraum, Rückvergütung der Jahres-Mautgebühr und Zeitersparnis durch weniger Besuche an Vertriebsstellen. „Die Entscheidung im Jahr 2007, ein speziell auf Kundenwünsche zugeschnittenes Zahlungsmittel zur Bezahlung der Maut für Fahrzeuge über 3,5 Tonnen zu einzuführen, war goldrichtig. Der Anteil der Kunden wächst ständig – mittlerweile haben wir den Service für Kunden aus 40 Staaten aktiv“, erklärt Patrick Riawan, Teamleiter für GO Direkt bei der ASFINAG. Dieser Erfolgsweg soll weiter beschritten werden: In Österreich werden GO-Maut-Berater Firmen und Spediteure aufsuchen, um die Wünsche der Kunden noch stärker zu berücksichtigen.

Die Vorteile von GO Direkt liegen auf der Hand: GO-Box kann zentral bestellt werden – der notwendige Nachweis der Emissionsklasse für Fahrzeuge über 3,5 Tonnen wird gleich mitgeschickt. „Das reduziert zeitraubende Besuche an Vertriebsstellen – wir helfen, den Kunden Zeit zu sparen“, erklärt Riawan.

Auch die Abrechnung erfolgt ganz im Sinne des Kunden: Pre-Pay ermöglicht die Aufladung eines Mautguthabens, Post-Pay rechnet die erfolgte Mautleistung im Nachhinein ab. Weitere Vorteile: kein fixes Zahlungsschema – der Kunde wählt zwischen monatlicher, 14-tägiger oder wöchentlicher Abrechnung aus. „Dabei verlangen wir keinerlei Servicegebühren – der Kunde erhält sogar eine Rückvergütung der gesamten Jahres-Mautgebühr in der Höhe von 0,3 Prozent“, so Riawan weiter. Die ASFINAG wird den Service GO Direkt bei zahlreichen Partnern und Kunden im Jahr 2014 persönlich vorstellen – und dabei auf die weiteren Vorteile hinweisen: Das SelfCare Portal bietet Kunden die Möglichkeit, den jeweiligen Fuhrpark selbständig zu verwalten – GO-Mautkunden erhalten die neuesten Information rund um Service und Vertrieb über die eigene ASFINAG App „Unterwegs“.

Quelle: ASFINAG