DB Cargo: Neues Kundenportal mit digitalem Ordermanagement
DB Cargo hat ihr neues Kundenportal gestartet. link2rail ist die zentrale Plattform für alle digitalen Services in den Bereichen Bestellvorgang, Leerwagenmanagement, Sendungsverfolgung (Track & Trace) und Rechnungsdaten.
Laufüberwachung und Leerwagenmanagement können Kunden mithilfe von API-Schnittstellen direkt in die eigene Datenverarbeitung integrieren. Zudem bietet eine App die Möglichkeit zur mobilen Nutzung einiger Funktionen. link2rail ist eine Weiterentwicklung von „myRailportal“. Wichtige Funktionen wurden gemeinsam mit dem Siemens Digital Logistics realisiert.
„link2rail ist der Schlüssel für einen umweltfreundlichen Transport auf der Schiene. Damit erleichtern wir unseren Kunden den Zugang zu uns und bieten ihnen zusätzliche Leistungen“, erklärt Pierre Timmermans, Vorstand Vertrieb und Marketing bei DB Cargo.
Darüber hinaus profitieren Kunden mit link2rail von der Digitalisierung der Güterwagenflotte, die DB Cargo im Projekt „Wagon Intelligence“ mit modernster Sensorik ausgestattet hat. Dadurch lassen sich GPS-Daten und Sensorikmeldungen einfach in die digitalen Prozesse einbeziehen.
Für Kunden hält link2rail so ein ständig wachsendes Portfolio bereit. Durch die Bereitstellung der Services in der Cloud und die intelligente Integration weiterer Daten kann link2rail beispielsweise durch die Informationen von Track & Trace seine Logistikkette optimieren und bietet einen komfortablen Zugriff auf Rechnungen – jederzeit und ortsunabhängig.
Grundlage für die einfache und durchgängige Integration der bahninternen Systeme sowie für die flexible Kundenanbindung an link2rail ist die cloudbasierte Logistikplattform AX4 von Siemens Digital Logistics. Das Unternehmen hat gemeinsam mit dem IT-Systemhaus der Deutschen Bahn, DB Systel, wesentliche Voraussetzungen für die Realisierung der neuen Systemarchitektur geschaffen.