Jungheinrich Austria verlängert Zusammenarbeit mit TNT Innight
TNT Innight betreut für den Gabelstapler-Hersteller Jungheinrich weiter den Bereich After Sales Logistik in Österreich
Jungheinrich Austria, Anbieter von Lösungen in den Bereichen Flurförderzeug-, Lager- und Materialflusstechnik, hat den Vertrag mit TNT Innight im Bereich After Sales Service verlängert. Vorausgegangen war eine nationale Ausschreibung, die TNT Innight für sich entscheiden konnte. Damit wurde die langjährige Zusammenarbeit im Bereich After Sales Service erneut bestätigt. „Wir arbeiten seit etwa 15 Jahren im Bereich After Sales Service mit Jungheinrich zusammen und sind in Österreich, aber auch in Deutschland und anderen Ländern miteinander gewachsen“, beschreibt Thomas Bauer, Country General Manager TNT Innight Austria die Ausgangssituation. TNT Innight organisiert seit Mitte der 1990er Jahre die Distribution der Ersatzteile für Flurförderzeuge sowie das Retourenmanagement von Jungheinrich in Europa. Die Servicetechniker bestellen die dringend benötigten Ersatzteile bis zum späten Nachmittag. Die Zustellung erfolgt in der darauf folgenden Nacht vor 7 Uhr in der Früh (optional vor 6 Uhr) direkt in den Kofferraum der Fahrzeuge. „Mit diesem Service können die Techniker morgens direkt zum Kunden fahren und müssen sich nicht um die Organisation der Ersatzteile kümmern“, erklärt Bauer. „Dieser Zeitgewinn ist für uns ein wichtiger Wettbewerbsvorteil, da wir so die Wünsche unserer Kunden noch schneller und effektiver erfüllen können“, ergänzt Andreas Ausweger, Leiter technischer Kundendienst Jungheinrich. TNT Innight Austria beschäftigt 45 Mitarbeiter und wickelt jährlich mehr als 600.000 Sendungen ab. Das europäische Netzwerk der TNT Innight-Gruppe umfasst Länderorganisationen in Deutschland, Österreich, Benelux, Dänemark, Slowakei, Ungarn und Tschechien. Mit diesem Netzwerk holt das Unternehmen die Sendungen der Kunden am späten Nachmittag ab und liefert sie in 26 europäischen Ländern vor Arbeitsbeginn aus. Quelle: Österreichische Verkehrszeitung |