Lebenslanges Lernen ist „in“
| Am 17. März findet in Salzburg wieder das beliebte qualityaustria Forum statt. „Lessons Learned – Learning for the future“ ist mehr als nur eine Phrase, in vielen Unternehmen herrscht dringender Handlungsbedarf. Wie, warum und welche Rolle Audits spielen erfährt man hier aus der Praxis. Nicht nur Menschen müssen sich weiterbilden, um mit dem Marktumfeld mithalten zu können, auch Unternehmen als Ganzes, Netzwerke und Organisationen dürfen nicht auf der Stelle treten. „Angesichts des aktuell herrschenden, eklatanten Reformstaus müssen wir sofort reagieren. Das wirtschaftliche Umfeld ändert sich ständig, am Ball zu bleiben ist der zentrale Erfolgsfaktor für jeden Einzelnen“, versichert DI Axel Dick, MSc, Prokurist bei der Quality Austria. Hier stelle sich die Frage, wie selbstverständlich dieser Faktor für Unternehmen sei, und welcher Instrumente diese sich bedienen würden. Ein besonders taugliches Werkzeug zur Identifizierung von Defiziten in Unternehmen oder Organisationen sind interne und externe Audits – wenn sie richtig genutzt werden. „Hier kommen verschiedene Wechselwirkungen, etwa zwischen Kern- und Stützungsprozessen, zum Vorschein. Ein Audit ist wie ein vorgehaltener Spiegel“, erklärt Dick. Dementsprechend spannend werden wohl auch die ersten Vorträge der Veranstaltung: „Das professionelle Audit als fundiertes Lerninstrument im Wandel der Zeit“ von Konrad Scheiber, CEO der Quality Austria, gefolgt von „Moderne Audit- und Bewertungspraxis – ein starker Entwicklungshebel für alle Organisationen“, von Ing. Wolfgang Hackenauer, MSc, Produktmanager Umwelt der Quality Austria. Dick: „In Gesprächen mit unseren Kunden fällt mir auf, dass auch bereits lang zertifizierte Unternehmen sich zunehmend die Frage nach effizientem Riskmanagement stellen; und was es heißt, Vertrieb und Human Ressources in die Gesamtprozesse zu integrieren. Im Rahmen des Forums werden dazu Beispiele aufgezeigt von Unternehmen, die das bereits in die Praxis umgesetzt haben.“ Um die Qualitätsmanagementnorm dreht sich der erste Expertentalk „100 Jahre Lernerfahrung mit ISO 9001“, gefolgt von der „Auszeichnung 20 Jahre ISO 9001 zertifiziert by Quality Austria“. Nach der Mittagspause stehen dann die Prozesse im Vordergrund: „Prozessmanagement – Können wir noch was lernen?“ fragt Dr. Franz-Peter Walder, Vorstandsmitglied der Quality Austria. „Man darf nicht glauben, nur weil man etwas schon lange macht, sei man perfekt, es gibt immer etwas zu verbessern. Oft fehlt es an der Kommunikation“, weiß Dick. „Das Prozessmanagement bildet auch die Basis für Umwelt- oder Produktmanagement, und hier ist noch Vieles möglich. Ich glaube nicht, dass die Mehrheit der Unternehmen tatsächlich prozessorientiert arbeitet“, ist er skeptisch. Daher widmet sich der zweite Expertentalk des Forums dem Prozessmanagement. Weiter geht es dann mit dem Beitrag „Lernen in Netzwerken praktisch umgesetzt“ von Dr. Anni Koubek und Gerald Perschler von der Quality Austria, ehe der dritte Expertentalk sich des gleichen Themas „Wie lernen wir in Netzwerken?“ annimmt. Ehe dann die Teilnehmer gedanklich schon beim Networking sind, wird es noch einmal richtig spannend: „Die 5 größten Qualitätshandicaps der österreichischen Wirtschaft“, präsentiert von Dipl.-Ing. Mag. Helmut Langanger, Mitglied des Aufsichtsrates österr. und internationaler Unternehmen, Dr. Josef Kubitschek, Geschäftsführer Verein für Konsumenteninformation (VKI) und Konrad Scheiber, CEO der Quality Austria. Nach der Zusammenfassung und einem kurzen Ausblick steht einem gemütlichen und kommunikativen Ausklang nichts mehr im Wege. Logistik express Redaktion: Angelika Thaler |