Lifestyleunternehmen TOM TAILOR setzt im E-Commerce auf HWS

Zu dem Fulfilment-Paket gehören im Einzelnen die Übernahme von Call-Center-Services, die Zahlungsabwicklung und das Debitorenmanagement. Darüber hinaus werden die Lagerhaltung, die Distribution und das Retourenmanagement übernommen. Die Produktpalette, die HWS für TOM TAILOR handhabt, umfasst das gesamte Sortiment von Herren-, Damen- und Kindermode über Schuhe und Accessoires bis hin zu Bettwäsche, Handtüchern und Parfüm. Erbracht werden die logistischen Leistungen am HWS-Standort Haldensleben (Sachsen-Anhalt), einem der größten Auslieferungszentren Deutschlands.

"Die Integration des Webshops sowie diverser Shopping-Plattformen und der europaweite Start innerhalb von nur drei Monaten stellten die größten technischen Herausforderungen dar", erläutert Dieter Urbanke, Vorsitzender der Geschäftsführung von HWS. Darüber hinaus lassen sich Synergieeffekte nutzen: Die Otto Group, zu der HWS gehört, vertreibt bereits das Sortiment von TOM TAILOR per Katalog. Das Mode- und Lifestyleunternehmen mit Sitz in Hamburg unterhält insgesamt 6.150 Verkaufsstellen in über 35 Ländern und wächst seit Jahren dynamisch. Mit 660 Mitarbeitern steigerte es 2008 seinen Umsatz um neun Prozent auf 284 Millionen Euro. Die Online-Aktivitäten stellen eine wichtige Säule des Vertriebskanal-Mixes dar. Das Unternehmen bringt pro Jahr zwölf Kollektionen für Herren, Damen, junge Erwachsene sowie Kinder heraus.

Bei der partnerschaftlichen Zusammenarbeit greift TOM TAILOR auf die langjährige Handelserfahrung zurück, die HWS als 100-prozentige Tochter der Otto Group mitbringt. Vereinbart wurde ein erfolgsabhängiges Bezahlmodell, das den Fulfilment-Anbieter mit in die kaufmännische Verantwortung nimmt. Mit dem Neukunden TOM TAILOR setzt HWS seine Strategie fort, sich als von der Otto Group unabhängiger und neutraler Dienstleister im Markt zu etablieren.

Quelle: MyLogistics