Online-Luftfrachtbuchungen heben ab
Der Markt für Luftfrachtbuchungen hat enormes Potenzial für optimierte und schnellere Prozesse. Immer mehr Fluggesellschaften bieten eigene e-Booking-Möglichkeiten und/oder nutzten Buchungsplattformen als Vertriebskanäle.
Online-Buchungen waren in der Luftfracht lange Zeit die Domäne der Expressdienstleister, namentlich DHL, FedEx und UPS. Inzwischen forcieren aber auch immer mehr Fluggesellschaften ihr Online-Buchungsgeschäft. So können Kunden inzwischen bei Air France-KLM, IAG und Lufthansa Cargo Frachtkapazitäten über eigene e-Booking-Kanäle oder über die Plattform eines Drittanbieters mit Echtzeit-Preisen buchen und sofort bestätigen lassen.
Aber auch kleinere Fluggesellschaften wie Usbekistan Airways investieren in die Digitalisierung ihrer Prozesse. Letztere und rund 20 andere Airlines nutzen das dynamische Online-Portal Freight.aero von CHAMP Cargosystems, um den Anteil der Online-Buchungen zu steigern. Durch das effiziente Self-Service-Angebot können Airlines Kosten sparen und den Ertrag im Frachtgeschäft steigern.
Freight.aero bietet Informationen über verfügbare Frachtkapazitäten und Preise in Echtzeit, unterstützt elektronische Buchungen und das Ausstellen und Verarbeiten von Luftfrachtbriefen. Spediteure können Spotraten über die Plattform in Echtzeit und Anbieter-unabhängig suchen, vergleichen und buchen – anstatt wie bisher per Telefon oder E-Mail. Die Stärke von Freigh.aero liegt in der vollständigen Digitalisierung des Angebot- und Buchungsprozesses, der direkten Konnektivität über digitale Schnittstellen (application programming interface, kurz API) und der Verlinkung mit TRAXON cargoHUB, dem grössten Cargo Community Service der Welt, an den rund 70 Fluggesellschaften und 40 GSA angeschlossen sind. Uzbekistan Airways nutzt auch CHAMP Cargosystems’ Cargospot Airline, Revenue, TRAXON Global Customs und TRAXON Global Security Lösung.
Autor: Ursula Schmeling