Quehenberger Logistics baut Hauszustellung aus

Der Salzburger Logistiker Quehenberger Logistics übernimmt jetzt den Transport zum Endkunden sowie die Aufstellung und Inbetriebnahme der gelieferten Haushalts- und Elektronikgeräte oder Möbel. Das Leistungspaket unter dem Namen „Q Home“ wurde ausführlich getestet und geht jetzt in den Regelbetrieb. Es umfasst die komplette Abwicklung von der Terminvereinbarung bis zur Entsorgung durch speziell qualifizierte Quehenberger-Mitarbeiter.

Haushalts- und Elektronikgeräte sowie andere langlebige Konsumgüter werden immer stärker über verschiedene Kanäle, auch online, vertrieben. Wer dabei als Hersteller, Retailer oder Online-Shop Betreiber ein erstklassiges Service von der Bestellung bis zur Installation bieten kann, ist klar im Vorteil. Deshalb hat Quehenberger Logistics sein Leistungsangebot u.a. für weiße Ware (Haushaltsgeräte) oder braune Ware Elektronikgeräte) erweitert. Der Salzburger Logistiker bietet neben der Lieferung zum Konsumenten nun auch Zusatzservices wie Montage und Installation. Dieses Produkt „Q Home“ ist seit März 2014 in Österreich im Einsatz, einer der ersten Kunden ist der Premiumgerätehersteller Miele. „Wir rechnen in Zukunft mit einem steigenden Bedarf an qualifizierter Logistik auf den so genannten letzten Metern. Gerade bei sperrigen Gütern, die an Privathaushalte geliefert und dort in Betrieb genommen werden sollen, ist der Markt eindeutig unterversorgt“, sagt Quehenberger CEO Christian Fürstaller.

Durchgängige Leistungskompetenz
Bei Transport und Lieferung von Weiß- und Braunware verfügt Quehenberger Logistics über langjährige Erfahrung im Handling sowie spezielles Equipment. Das Zusatz-Service Q Home, das sich an Hersteller, Einzelhändler sowie Online-Shops richtet, ist für Fürstaller eine logische Konsequenz. „Wer hochwertige Waren herstellt und vertreibt, braucht auch bei Montage und Installation einen zuverlässigen Partner, der diesen hohen Qualitätsanspruch in der Leistung erfüllt.“ Während viele Logistiker externes Personal damit beauftragen, übernehmen das bei Quehenberger qualifizierte Mitarbeiter. Transport, Montage und Entsorgung kommen aus einer Hand. Fürstaller dazu: „Durch die spezifische Ausbildung gewährleisten wir höchste Qualität.“ Der Verkäufer kann damit ein optimales Servicepaket anbieten, denn der Endkunde bekommt eine komfortable Rundum-Dienstleistung. Ein Leistungspaket, das man unter anderen bei Miele schätzt. „Durch die langjährige Kooperation wissen die Quehenberger Mitarbeiter genau worauf es bei unseren Geräten ankommt“, sagt Wolfgang Bell, Mitglied der Geschäftsführung Miele. „Damit werden Schäden bei Transport und Anschluss minimiert und die Kundenzufriedenheit sicher gestellt.“

Q Home bietet umfassendes Service
Quehenberger bietet diese Dienstleistung ab sofort für Haushaltsgeräte, Unterhaltselektronik und sonstige sperrige Güter wie Möbel an. Zu den Leistungen von Q Home zählen die telefonische Terminvereinbarung mit dem Endkunden, Anlieferung und Transport zum Aufstellungsort, Montage von Einbaugeräten bzw. Installation von freistehenden Geräten an Wasser, Abwasser und Strom. Nach dem Green-Button-Test, der die Funktionalität des Gerätes bestätigt, werden vorhandene Altgeräte bzw. Möbelstücke bei Bedarf abtransportiert und fachgerecht entsorgt. Derzeit erfolgt die Lieferung in engen auf den Kunden abgestimmten Zeitfenstern werktags zwischen 08.00-11.00, 11.00-14.00 sowie 14.00-17.00 Uhr. Mittelfristig wird eine Belieferung in der Früh (06.00-08.00), am Abend (17.00-20.00) und am Samstag angestrebt. Angeboten wird das Service in ganz Österreich. Die landesweit einheitliche Qualität garantieren speziell ausgebildete Teams in jeder Quehenberger Niederlassung.

Überblick Leistungen Q Home

Telefonische Terminvereinbarung mit Empfänger

Anlieferung tagsüber werktags (geplant auch morgens, abends und samstags)

Zustellung bis zum Verwendungsort

Aufstellung / Montage / Installation

Green-Button-Test

Demontage und Entsorgung

Quelle: Quehenberger