Die ÖBB setzen ihre Produktoffensive fort und gehen auf eine neue Kundengruppe zu
Stefan Wehinger, Vorstandsdirektor der ÖBB-Personenverkehr AG. „Seit 2005 konnten wir die Zahl der Stammkunden durch zielgruppenorientierte Angebote um 30 Prozent steigern. Heute besitzen 1,25 Millionen ÖsterreicherInnen eine VORTEILScard. Diese Zahl wollen wir mit der Einsteiger-Aktion weiter steigern“, so Wehinger weiter. Zwischen 17. Februar und 31. März 2007 können Personen zwischen 26 und 35 Jahren die VORTEILScard Classic zum halben Preis, statt um 99,90 EUR, um 49,90 EUR erwerben. Zusätzlich gibt es ein kostenloses Tagesticket*) für die 2. Klasse. Twens am Zug Mit der VORTEILScard bis zu 50 Prozent sparen Reisen mit der Bahn liegt voll im Trend
2006 Buchungszuwachs durch neue Angebote. 30 Millionen verkaufte Tickets, Zuwachs von 4,3 Prozent 2006 verzeichneten die ÖBB auch bei den Buchungen einen Rekord. „Insgesamt wurden über 30 Millionen Tickets 2006 verkauft, das sind um 4,3 Prozent mehr als 2005“, so Stefan Wehinger, Vorstandsdirektor der ÖBB-Personenverkehr AG. „Ich führe den Zuwachs auf die attraktiven Angebote, die wir 2006 geboten haben, zurück. Heuer setzten wir diese Strategie fort.“ Seit Februar gibt es einen neuen Weg, um bequem an sein Ticket zu kommen: Bei einer Buchung über das ÖBB-CallCenter 05-1717 besteht neuerdings auch die Möglichkeit, sich das Ticket aufs Handy oder per E-Mail zuschicken zu lassen – ein Vorteil für viele Bahnkunden. Automat stärkster Vertriebskanal „2006 wurden bereits mehr als 60 Prozent aller Tickets über den Fahrkarten-Automat gekauft. Das ist eine Steigerung von 15 Prozent gegenüber 2005 – und besonders erfreulich. Unsere Informationsoffensive hat gewirkt“, unterstreicht Wehinger. 2006 wurde auch die Anzahl der Fahrkarten-Automaten auf 1.000 Stück österreichweit aufgestockt. Auch die jüngsten Vertriebskanäle wie das Handy- und das Onlineticket erfreuten sich großer Beliebtheit. So konnten im Vorjahr über 637.000 Tickets über das Internet und über 42.000 über das Handy verkauft werden. „Eine Schiene, die wir mit dem neuen Angebot über das CallCenter weiter ausbauen“, so Wehinger. Neuer Ticketzugang Katharina Gürtler |