METALAG Postlogistiksteuerung bei BAWAG P.S.K.

Über eine halbe Million Sendungseingänge – diese Menge an Postsendungen können die zentralen Standorte in Wien nun jährlich problemlos bewältigen. Nicht ohne eine effiziente Software im Hintergrund: Die Implementierung der METALAG Postlogistiksteuerung (PLS) der Firma Metasyst Informatik vereinfacht das Prozedere wesentlich. Sie dient der Posterfassung, dem Warenein- bzw. Warenausgang in den Versandabteilungen, als Abrechnungstool, zur Nachverfolgung sowie als Auswertungs- und Auskunftssystem für Poststücke. Das System umfasst alle rund 500 BAWAG P.S.K. Filialen österreichweit und garantiert eine transparente Struktur an den Standorten.

Gerade in der Bankenbranche hat er noch eine zentrale Bedeutung: der Einschreiber bzw. Rückscheinbrief (RSa, RSb). Meist handelt es sich um sensible Daten innerhalb des Konzerns oder kundenseitig, wobei die Möglichkeit der Nachverfolgung einen essentiellen Stellenwert besitzt. Dieses Unterfangen gestaltet sich ohne ein passendes ITErfassungssystem im Hintergrund bei oben genannten Mengen als sehr arbeits- und zeitaufwendig. Insbesondere im IT-Bereich sollte nicht nur die Software selbst, sondern auch die Zuverlässigkeit des Lieferanten gewährleistet sein. So hat sich die BAWAG P.S.K. abermals für den Logistikspezialisten Metasyst Informatik entschieden. Bereits seit 2012 verwaltet die METALAG Lagerverwaltungslösung (LVS) das Dokumentenlager, in dem sich bis zu 500.000 Dokumente befinden. Erweitert wird das Logistiksystem neuerdings durch die METALAG Postlogistiksteuerung. Sie deckt sämtliche elektronische Prozesse ab und ermöglicht eine durchgängige Verfolgung des aktuellen Status (von der Einsendung bis zum Versand) pro Poststück. Wolfgang Liegler, Leiter der Abteilung Logistik in der BAWAG P.S.K.: „Mit der Firma Metasyst haben wir für transparente und nachvollziehbare postalische Prozesse einen Software-Partner mit viel Erfahrung und Umsetzungs-know-how. Wie schon bei der Archiv-Steuerung konnte die Firma Metasyst auch unsere Vorstellung einer Datenbank für effiziente postalische Bearbeitung realisieren.“

Rückverfolgbarkeit bei einfacher Benutzerführung
Bei der Entwicklung des Systems wurde viel Wert auf Einfachheit gelegt. Die PCs an den zentralen Standorten verfügen über einen angebundenen Barcode-Scanner, dessen Scanvorgänge von der Software vollständig erfasst werden. So werden ausgehende wie auch eingehende Sendungen zukünftig durch das METALAG PLS erfasst und verarbeitet. Die Benutzeroberfläche des Systems ist browserbasiert: Dialoge sind so gestaltet, dass durch eine klare und einfache Benutzerführung der Anwender punktgenau angeleitet wird. Eine zusätzliche Erleichterung in der Applikation ist die AutoFill-Funktion: sobald der Code einmal in der Erfassungsmaske bekannt ist, wird er automatisch vom System vervollständigt.

Optimierung durch Transparenz & technische Raffinessen
Die anfangs zugeordneten Datensätze werden gesammelt in der METALAG Anzeigemaske dargestellt. Ein Filtern, Sortieren und Suchen (beispielsweise nach Typ, Barcodenummer, Absender, Empfänger, Status, Datum der Zustellung, etc.) ist somit jederzeit möglich. Die Bearbeitung ist nun rascher, längere Suchzeiten entfallen. Für die Auslieferung der Schriftstücke und Pakete im Haus kommen mobile Terminals mit Barcodescanner zum Einsatz, die mittels WLAN kommunizieren. Bei Zustellung des Poststücks wird dieses vom Empfänger per Unterschrift auf dem Touchscreen bestätigt und die dazugehörigen Daten (User, Unterschrift sowie Zeitpunkt der Übergabe) in der Datenbank gespeichert. Damit kann stets nachvollzogen werden, wann welche Buchung durchgeführt wurde. Aus dieser Verfolgbarkeit der internen wie externen Verteilung sowie aus den vereinheitlichten Strukturen ergeben sich Verbesserungen der Arbeitsabläufe und Zuständigkeiten. Die im System integrierte Abrechnungskontrolle hilft, Kosten aufzuschlüsseln und zu optimieren. Zudem erleichtert die Software die Einführung neuer Funktionen im Zuge der Postbearbeitung, die bisher programmtechnisch nicht zur Verfügung standen.

Über die BAWAG P.S.K.
Die BAWAG P.S.K. zählt zu den größten Geschäftsbanken in Österreich und verfügt in Kooperation mit der Österreichischen Post AG über rund 500 vollwertige, einheitlich gesteuerte Bankfilialen. Die BAWAG P.S.K. weist eine Bilanzsumme von 36,4 Mrd Euro auf (2013), serviciert insgesamt 1,6 Millionen Kunden und zählt zu den führenden Zahlungsverkehrsanbietern Österreichs. Das operative Geschäft konzentriert sich auf Österreich und ausgewählte internationalen Märkte.

Mehr Informationen: www.bawagpsk.com

METASYST Informatik GmbH

Durch langjährige Erfahrung und über 200 umgesetzte Projekte ist METASYST ein verlässlicher Partner wenn es um effektive Logistiklösungen geht. METALAG ist ein ausgereiftes Lagerverwaltungs-, Lagerleit- und Staplerleitsystem und deckt alle Anforderungen für den Einsatz von effektiven lagerlogistischen Standardprozessen sowie einer dynamischen Kommissioniersteuerung ab. Es werden manuell organisierte Lagerbetriebe mittels mobiler Terminalanwendungen (Barcode, RFID, Voice) wie auch Betriebe mit halb- oder vollautomatischen Anforderungen unterstützt

Metasyst Informatik GmbH
A-1160 Wien, Thaliastraße 85
Tel. +43 (0) 1 911 93 77
Fax +43 (0) 1 911 93 77 20
www.metasyst.at / info@metasyst.at

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