Mobile Terminals
zetesIND stellt mit ZIMT eine hilfreiche Software vor, die sogar kostenlos erhältlich ist. Das Informations- und Management-Tool für mobile Funkterminals ermöglicht Remote Support und kann die Effizienz von funkgeführ-ten Applikationen in Produktion und Logistik spürbar verbessern. „Dass Datenfunksysteme mit mobilen Terminals die informationslogistischen Prozesse in Produktion und Lager verbessern können, ist hinreichend bekannt. Aber, ob die Technik auch mit maximaler Performance arbeitet und die Mitarbeiter reibungslos und optimal geführt werden, lässt sich nicht immer einfach beurteilen“, erklärt Rainer Skau, Geschäftsführer des Auto-ID Systemhauses zetesIND GmbH in Willich, und weist auf ein neues Softwareprodukt seines Unternehmens hin. „Mit ZIMT, dem zentralen Informations- und Management-Tool für komplexe Datenfunksysteme, kann sich der Systemverantwortliche von seinem Arbeitsplatz oder auch von einem mobilen Computer aus in die Online-Kommunikation zwischen dem Lagerverwaltungssystem und den Funkterminals der Mitarbeiter im Lager einschalten und sofort „First-Level-Support“ leisten.“ In Industrieunternehmen und größeren Distributionszentren sind oft hunderte mobiler Terminals in weiten Werksgeländen und großflächigen Lagergebäuden im Einsatz. Handterminals und Fahrzeugcomputer verschiedenster Baureihen kommunizieren über eine Vielzahl stationärer Antennen innerhalb mehr oder weniger überlappender Funkzellen. So kommt es manchmal vor, dass durch fehlerhaft konfigurierte Geräte Störungen auftreten und die Kommunikation zwischen EDV und Mitarbeiter beeinträchtigt wird. Viel häufiger jedoch stören Bedienungsfehler, die Unsicherheit neuer Mitarbeiter oder unerwartete Situationen an den Lagerplätzen den reibungslosen Arbeitsfluss und führen zu erheblichen Verzögerungen. Genau hier setzt das zentrale Informations- und Management-Tool für Funk-terminals an. Um die Kommunikationslücke zwischen IT-Betreuer und La-germitarbeiter zu schließen, hat zetesIND ZIMT entwickelt. Nach dem Start des Programms wird die Ist-Situation in einem Status-Fenster dargestellt. Alle in Betrieb befindlichen Mobilterminals mit ZIMT Client-Software werden aufgelistet und können nun mit Hilfe von Gruppen und Untergruppen der Werks- bzw. Gebäudestruktur eindeutig zugeordnet werden. Häufen sich Störungen, kann gezielt eingegriffen und zum Beispiel die Konfiguration des mobilen Terminals aus der Ferne modifiziert werden. Neben den Fernwartungs-Features tragen die Kommunikationsmöglichkeiten zwischen Administrator und den Benutzern entscheidend zur Optimierung der datenfunkgeführten Anwendung bei. Meldet beispielsweise ein Staplerfahrer aus einem entlegenen Bereich des Lagerkomplexes ein Problem bei der Erfassung von Barcodeetiketten, kann sich der IT-Betreuer im First-Level-Support live auf das Fahrzeugterminal aufschalten, die Arbeitschritte auf seinem Bildschirm verfolgen und sogar das im Gehäusedesign visualisierte Funkterminal fernbedienen. Darüber hinaus kann der IT-Betreuer mit dem Benutzer via SMS kommunizieren. Zum Beispiel, wenn der Scann-Vorgang wiederholt werden soll, sendet er die Nachricht: „Noch einmal die Palettennummer scannen“. Auf dem Display des Fahrzeugterminals erscheint nun ein kleines Fenster mit der Nachricht, die vom Bediener quittiert werden muss. Auch SMS-Nachrichten, wie „Zum Treffpunkt kommen“, an alle Terminals oder Gruppen sind möglich. ZIMT hilft dem IT-Betreuer wie auch den Mitarbeitern im Lager weite Wege zu vermeiden und viel Zeit zu sparen. Weniger und kürzere Unterbrechungen der produktiven Arbeit führen direkt zu einer Steigerung der Effizienz. Aber auch eine indirekte Leistungssteigerung kann mit ZIMT erzielt werden: Die Mitarbeiter sollen wissen, dass ZIMT die Aktivität der Funkterminals transparent darstellt und dokumentiert. Bei der Ausbildung und Einarbeitung neuer Lagerkräfte ist ZIMT ebenfalls sehr hilfreich. Alle Arbeitssituationen mit entsprechenden Displayinhalten lassen sich per Beamer vergrößern und erklären, sowie per Screenshot für Dokumentationen verwenden. Die ZIMT Software für Windows®-Computer erhalten Kunden von zetesIND auf Anforderung gratis. Alle neuen IND-Terminals der Baureihen Quadrino und FTF2470/85 werden serienmäßig mit dem ZIMT-Client aus-gestattet. zetesIND GmbH |