primetime startet Bedienung von privaten Empfängern

Servicekonzept des Paketdienstleisters primetime umfasst jetzt auch die Belieferung von Privatadressen:

Ab sofort stellt der Paketdienstleister primetime auch Pakete an private Empfänger zu. Mit der Expansion in das B2C-Segment reagiert das Unternehmen auf die immer beliebter werdenden Onlineshops. „Immer mehr unserer Geschäftskunden bedienen mit ihren Onlineshops auch Private. Das Interesse ist groß einen Paketzusteller zu haben, der sowohl an Geschäfts- als auch an Privatadressen zustellt“, erklärt Geschäftsführer Rainer Schwarz die Motive für den Einstieg in das B2C-Geschäft. Ein Engagement im großen Versandhandel schließt er aus.

Die Zustellung der Pakete erfolgt von Montag bis Freitag an die private Adresse. Ist dort niemand anzutreffen, wird eine Benachrichtigung hinterlassen, dem Empfänger ein SMS oder E-Mail gesandt und das Paket in den nächstgelegenen Hermes PaketShop gebracht. Das Paket liegt dort fünf Werktage zur Abholung bereit. Bei Sendungen mit Nachnahme, Höherversicherung oder Identitätsprüfung wird ein zweiter Zustellversuch an die Privatadresse vereinbart.

Sollte eine Ware nicht passen, besteht auch im primetime B2C-Geschäft die Möglichkeit der Paketretournierung an den Versender. Dazu muss das Paket – ausgestattet mit einem Retour-Paketschein – zu einem der 1.400 Hermes PaketShops gebracht werden. Mit meinpackerl.at hat primetime für das neue Kundensegment ein eigenes Internetportal ins Leben gerufen. Entweder mit der Paketscheinnummer oder einem PIN kann jederzeit der aktuelle Status des Paketes abgerufen werden.

primetime (HVS Haus-Versand-System Gesellschaft m.b.H.) ist laut eigenen Angaben Österreichs führender Paketlogistiker im Bereich Nachnahme, Identitätskontrolle und Abteilungsbelieferung. Das Unternehmen mit Sitz in Linz/Hörsching beschäftigt direkt und indirekt circa 140 Mitarbeiter und verfügt über eine Transportflotte von 90 Fahrzeugen. primetime wurde Mitte 2001 gegründet und beförderte im Jahr 2010 rund 2,8 Mio. Pakete in ganz Österreich.

Quelle: Österreichische Verkehrszeitung
Portal: www.logistik-express.com