Internationaler Versand: Beschädigte Auslandspakete und deren Reklamation
Was passiert eigentlich, wenn ein Auslandspaket verschwindet oder beschädigt beim Empfänger ankommt? Wohin müssen sich Betroffene wenden und wie sind die Abläufe gestaltet? Auskunft, wie Postgesellschaften grenzüberschreitende Reklamationsfälle bearbeiten und was Verbraucher beachten müssen, gibt der Weltpostverein (UPU). Cross-Border-E-Commerce – also der Versandhandel über die Grenzen hinweg – nimmt stetig zu. Das Einkaufen wird immer…