Titel: Recht(schaft) im Handel Inhalt: 04 Handel: 50 Forderungen an die Politik 08 HV Beschwerde gegen Temu 10 Consumer Day 2024 12 Bundespreis: Beliebteste Händler 14 Europa fällt in der Gestaltung des E-Commerce zurück 18 Künstliche Intelligenz in der Logistik 20 ISO erarbeitet internationale Normen 22 Strategien für europäische Händler im Wettbewerb mit Temu 24…
Mit unseren Leistungen und Services informieren wir täglich Fachkundige und Interessierte aus erster Hand. Mehrere tausend Webbesucher informieren sich regelmäßig zu Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen. Mehr denn je zuvor ist es wichtig, potenzielle Interessenten über Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen zu informieren und sie crossmedial zu erreichen. Wie schon immer gültig: Je mehr Leute Sie kennen,…
Die Kooperation von Die Tafel Österreich mit Amazon hilft Bedürftigen: neben Geld- und Sachspenden sind es vor allem die kostenlosen Transportleistungen, die bei der Versorgung mit Lebensmitteln den entscheidenden Unterschied ausmachen. Ein Online-Riese und eine NGO, passt das denn überhaupt zusammen? Logistik express hat nachgefragt. Mit einem Bruttoinlandsprodukt von 57.081,05 Euro pro Kopf im Jahr…
Pakete empfangen, verschicken oder retournieren und nebenbei noch Besorgungen erledigen – das lässt sich in den bundesweit rund 17.000 Hermes PaketShops unkompliziert kombinieren. Schon seit 25 Jahren bietet Hermes Germany eine flexible Anlaufstelle für den Paketempfang und -versand. Im Jahr 1999 eröffneten die ersten Hermes PaketShops in Deutschland, zur damaligen Zeit ein neuartiges Konzept. Seither…
Als einziger Anbieter in Österreich bespielt die Post die gesamte Kette: mit dem Digital Competence Center ACL gemeinsam entstehen E-Commerce Komplettlösungen, die weit über den reinen Paketversand hinausgehen. Fulfillment par excellence. Traditionell denkt man beim Stichwort „Post“ an den freundlichen Postboten, der einem Briefe und Pakete über-reicht. Natürlich gibt es das auch weiterhin – aber…
Amazon nutzt maschinelles Lernen (ML) und künstliche Intelligenz (KI) bereits seit mehr als 25 Jahren, beide sind in jedem unserer Geschäftsbereiche tief verankert. ML und generative KI verändern aktuell jede Branche, auch den Einzelhandel – vom Einkaufserlebnis über den Versand und die Logistik bis hin zu den Tools, die wir Verkaufspartnern zur Verfügung stellen, um…
Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) durchdringt immer mehr Lebensbereiche – gerade für die Wirtschaft birgt die Technologie enormes Potenzial. Laut einer neuen Deloitte Studie haben die österreichischen Unternehmen das in der Theorie bereits erkannt, immer mehr haben die Technologie auch bereits im Einsatz. Um aber die flächendeckende Implementierung voranzutreiben, braucht es in den kommenden…
Nach dem 50. Geburtstag des Barcodes im vergangenen Jahr feiert die Standardisierungsorganisation GS1 heuer erneut ein besonderes Jubiläum: Der weltweit erste Scan eines Barcodes jährt sich am 26. Juni 2024 zum 50. Mal. Am 26. Juni 1974 – also vor genau 50 Jahren – wurde in einem Marsh-Supermarkt im amerikanischen Ohio weltweit der erste Barcode…
Verleihung der begehrten Austrian Trustmark Awards für die besten Online-ShopsÖsterreichs in drei Kategorien im Rahmen des eCommerce Day in Wien. Als Schirmherrfungierte Hermes Logistik. Als eines der Highlights des wichtigsten heimischen Onlinehandelsevents hat der Handelsverband im Rahmen des gestrigen eCommerce Day in der Ariana Seestadt in Wien die Austrian Trustmark Awards 2024 vergeben. Die Trustmark…
Besucherrekord beim Gipfeltreffen der heimischen E-Commerce-Branche. Fair Commerce in Europa und Künstliche Intelligenz im Onlinehandel als zentrale Themen. Der diesjährige eCommerce Day des Handelsverbandes fand am 13. Juni 2024 in der Ariana Wien (Seestadt Aspern) statt und bot einmal mehr eine große Plattform für Unternehmen, Expert:innen und E-Commerce-Player, um die neuesten Trends und Entwicklungen der…
Die Lieferkette im Einzelhandel wird durch die Zunahme des Online-Shoppings immer stärker belastet. Die weltweiten Umsätze sollen bis 2026 auf 7,6 Billionen US-Dollar ansteigen. Im Vergleich lag der globale Umsatz 2022 bei 5,4 Billionen USD. Dadurch, dass Online-Bestellungen so zunehmen, gerät die Infrastruktur der Lieferkette immer weiter unter Druck. Auch die Transportarten werden immer individueller…
Unbeaufsichtigte Zustellung in Paketfachanlagen: Wandel in der Rechts- und Regulierungslandschaft hin zu offenem Zugang für registrierte Zusteller zum Nutzen der Endempfänger. Die weltweit größten Anbieter unbeaufsichtigter Zustelllösungen bündeln ihre Kräfte. Als Mitglieder im beratenden Gremium der Weltpostverein (UPU Consultative Committee) arbeiten auch die logistic-natives an der weltweiten Neuausrichtung des Marktes nach den Bedürfnissen der Empfänger…
Paketflut aus Süd-Ost Asien führt angeblich zu Abgabenhinterziehung und Zollbetrug. Auch sollen die importierten Waren nicht den europäischen Produktrichtlinien entsprechen, oder auch Markenrechte verletzten. Wie gedenkt die Finanzaufsicht diesem Treiben entgegenzuwirken und damit wieder Wettbewerbsneutralität herzustellen? Was kann der österr. Zoll tun? Die österreichische Aufsichtbehörde steht vor der Herausforderung, dass der überwiegende Teil der Importsendungen…
Situation im Handel nach wie vor sehr herausfordernd. Umsätze schrumpfenstationär und online. Das Stimmungsbild im Handel bleibt pessimistisch. Die schwache Konjunktur hat sich auch auf die privaten Konsumausgaben in Österreich ausgewirkt, die im Vergleich zum Vorjahr um -1,1 % zurückgegangen sind. Die Reduktion der gesamten Konsumausgaben hat sich auch auf die Entwicklung der Einzelhandelsumsätze negativ…
Der Mode-Handel ist im Umbruch: war früher Amazon die Bedrohung, sind es nun Shein, Temu & Co. Kann der stationäre Handel da überhaupt noch bestehen? Mit welchen Strategien kann man zukünftig Erfolg haben, und wohin geht die Reise? Logistik express im Gespräch mit Norbert Scheele, Head of European Expansion, C&A und Vizepräsident des Österreichischen Handelsverbands….
In einem offenen Brief fordert der Handelsverband gemeinsam mit dem europäischen Dachverband E-Commerce Europe und seinen Schwesterverbänden gleiche Bedingungen für alle E-Commerce-Akteure, die in der EU tätig sind. Heute haben der europäische E-Commerce-Dachverband E-Commerce Europe und viele seiner nationalen Mitgliedsverbände, darunter auch der österreichische Handelsverband, einen offenen Brief an Entscheidungsträger, Behörden und Interessenvertreter sowohl auf…
Die renommierteste Studie des österreichischen Onlinehandels liefert erstmals einen 10-Jahres-Vergleich. Das Umweltbewusstsein der Österreicher leidet unter der Inflation. Die Retourenquote klettert auf 42%. Die brandneue 15. Ausgabe der bundesweiten „eCommerce-Studie Österreich“ des Handelsverbandes in Kooperation mit der KMU Forschung Austria belegt das wirtschaftliche Comeback des Onlinehandels sowie ein massives Wachstum von +36% im Mobile Shopping….
02 Inhalte & Impressum04 E-Commerce-Studie 202408 Aufruf für faire Wettbewerbsbedingungen10 Omni-Channel: es führt kein Weg dran vorbei14 Handelsflächen: Lage weiterhin herausfordernd16 Wer sich wissentlich betrügen lasst, ist selbst schuld18 Haus-Paket-Fach-Anlagen (HPFA)20 Retouren im Einzelhandel22 eCommerce Day: Der wichtigste Online-Handelskongress28 Austrian Trustmark Awards 202430 Der Tag, an dem es an der Kassa erstmals piepte32 Deloitte KI-Report34…
Zum Produktlaunch im E-Commerce-Umfeld gehört das Marketing auf dem Amazon Marketplace als Teil des Marketing-Mix dazu. Brands sollten die Chancen, die sich hieraus ergeben, für sich nutzen. Unternehmen, die neue Produkte auf den Markt bringen, werden im Rahmen der Markteinführung sinnvollerweise auch Amazon Marketplace und die dortigen Werbemöglichkeiten einsetzen. Denn Amazon bietet inzwischen eine Vielzahl…
Die wichtigste Transportverpackung Österreichs hieß 2023 Wellpappe. Das wird sich auch in Zukunft nicht ändern. Denn die Welt braucht umweltfreundliche Lösungen mehr denn je. Nachhaltige Verpackungen für Handel, Gewerbe und Industrie spielen eine immer wichtigere Rolle. Über zwei Drittel aller in Österreich hergestellten Waren werden in faserbasierter Wellpappe verpackt. Wellpappe ist ein zentraler Bestandteil unserer…
Amazon ermöglicht Verkaufspartnern Lieferungen ohne zusätzliche Umverpackung Amazon arbeitet kontinuierlich daran, Verpackungsmaterial zu reduzieren und im Idealfall ganz darauf zu verzichten. Seit 2015 konnte das Gewicht der Versandverpackungen pro Sendung im Schnitt um 41 Prozent reduziert werden, was mehr als zwei Millionen Tonnen Material eingespart hat. Außerdem werden immer mehr Produkte in ihrer Originalverpackung versendet:…
Durch die Möglichkeit kostenloser Retouren ist die Kultur des Kaufens, Ausprobierens und Zurückgebens für viele Shopper über lange Zeit zu einer typischen Gewohnheit geworden. Viele Konsumenten haben darüber allerdings vergessen: Gratis-Rücksendungen sind eigentlich überhaupt nicht kostenfrei. Denn auch wenn die Kosten einer Retoure nicht direkt vom Kunden getragen werden, durchlaufen retournierte Waren mindestens zwei Verpackungsprozesse…
Wie es weitergeht mit KI, Cloud-nativer Software, der Kreislaufwirtschaft und Unified Supply Chain. Welche Technologietrends beeinflussen die Supply Chain und den Einzelhandel im Jahr 2024? Manhattan Associates wagt einen Ausblick auf die kommenden Monate und hat vier Prognosen zu einigen der spannendsten Trends erstellt. „2024 wird ein Jahr des technologischen Wandels für die Supply Chain…
Die UNITO-Gruppe heißt jetzt Otto Austria Group – ein Name, der in sich in Österreich wohl deutlich größerer Bekanntheit erfreut. Nach einem leichten Umsatzrückgang im vergangenen Geschäftsjahr blickt das Unternehmen vorsichtig optimistisch in das neue Geschäftsjahr 2024. Zur Otto Austria Group gehören OTTO Österreich, Universal, Quelle, Ackermann, Jelmoli und Lascana. Im Geschäftsjahr 2023/24 (vom 01….
Lieferkettenoptimierung & Bedarfsprognosen: In 3 Schritten zur zufriedenen Kundschaft. Leere Regale und lückenhafte Sortimente sorgen bei Verbrauchern für Frustration und Enttäuschung: Sie entscheiden sich gegen einen Einkauf und weichen auf andere Anbieter aus. Anhaltende Lieferkettenschwierigkeiten verstärken diesen Unmut. Betroffene Händler können allerdings Technologien und Strategien einsetzen, um die negativen Auswirkungen auf ihr Tagesgeschäft und den…
Die auf Einkaufs- und Lieferkettenoptimierung spezialisierte Kloepfel Group hat von Mitte Februar bis Mitte März 2024 weltweit branchenübergreifend 421 Fach- und Führungskräfte zum Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) im Einkauf befragt. Vertreten waren Teilnehmer von KMUs bis hin zu Konzernen. Die Mehrheit der Umfrageteilnehmer (90,9 %) sind Einkaufsmanager mit und ohne Führungsverantwortung. Die Befragten kommen…
Spitzenvertreter aus Wirtschaft & Politik besuchten 34. Ausgabe des Kolloquiums im Schloss Schönbrunn. Im Fokus: Digitalisierung, Kreislaufwirtschaft und die Zukunft Europas. Rund 350 führende Branchenvertreter des Handels sowie zahlreiche Spitzenpolitiker:innen diskutierten am 11. April beim traditionsreichen Handelskolloquium über Österreichs Erfolgsfaktoren im globalen Handel, aktuelle geopolitische Herausforderungen, Chancen der Kreislaufwirtschaft und die transformative Kraft der Digitalisierung….
In den letzten 18 Monaten haben chinesische digitale Handelsplattformen ein neues Geschäftsmodell im grenzüberschreitenden Einzelhandel durchgesetzt. Entstanden ist das Geschäftsmodell während der Pandemie in China. So genannte „quick-commerce“ Plattformen hatten die chinesischen Endkonsumenten direkt mit Herstellern und Anbietern von Produkten des täglichen Bedarfs, insbesondere Nahrungsmittel, Hygieneprodukten und Pharmazeutika verbunden und eine Zustellung „on-demand“ organisiert. Dieses…
Senkung der Lohnnebenkosten mit Blick auf Inflationsentwicklung und kommende Lohnrunden alternativlos – Handelsverband zeigt 3 Schrauben auf, an denen man drehen kann. Bereits seit mehr als zwei Jahren leidet Österreichs Wirtschaft unter einer der höchsten Inflationsraten Europas. „Steigende Preise führen zu höheren Lohnkosten und höhere Lohnkosten führen zu steigenden Preisen. Das sehen wir auch dieser…
In den 1950er Jahren galt der Handel als klassische „Billiglohnbranche“. Diese Zeiten sind längst vorbei, heute zählt der österreichische Handel zu den attraktivsten und zukunftssichersten Arbeitgebern des Landes. Dies belegt eine brandneue Studie von Mindtake Research im Auftrag des Handelsverbandes, für die 283 Mitarbeiter aus der heimischen Einzelhandelsbranche befragt wurden. Key Facts der Handelsmitarbeiter-Befragung: „Der…
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