OTTO testet KI-Assistenten in Partnerschaft mit Google Cloud
Als erster Onlineshop in Deutschland testet OTTO seit dem 31. Juli einen KI-Assistenten – sowohl in der Desktopversion als auch per App. Mit Hilfe generativer künstlicher Intelligenz (GenAI) will das Unternehmen die Produktberatung für seine Kunden weiter verbessern. Der KI-Assistent beantwortet Fragen innerhalb weniger Sekunden, basierend auf vorhandenen Produktbewertungen und -beschreibungen. So können selbst komplexe…