Wichtige Leistungsindikatoren bei mittelständischen Dienstleistern in D/A/CH lassen Luft nach oben
In puncto Prozessleistungsfähigkeit (Business Performance), der IT-Unterstützung, dem Unternehmenserfolg und der Nutzung innovativer IT-Lösungen liegen mittelständische Dienstleistungsunternehmen im Mittelfeld. Das haben die Analysten von techconsult herausgefunden, die diese Werte in über 300 Unternehmen ermittelt und in Indizes zusammengefasst haben. Der wichtigste von techconsult ausgewiesene Index ist der Business Performance Index (BPI). Er setzt sich aus…