Mehrheit der Supply-Chain-Führungskräfte plant, neue Technologien zu nutzen, um Herausforderungen zu meistern
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Mehrheit der Supply-Chain-Führungskräfte plant, neue Technologien zu nutzen, um Herausforderungen zu meistern

VonMarkus Jaklitsch

TrueCommerce-Umfrage: Bericht zeigt Strategien zur Bewältigung der wichtigsten Probleme in Bezug auf Inflation, Mitarbeiterbindung und Lieferketten-Unterbrechungen auf. TrueCommerce, Inc., ein globaler Anbieter von Supply-Chain- und Handelspartner-Konnektivitäts-, Integrations- und Omnichannel-Lösungen, hat eine Umfrage unter globalen Supply-Chain-Führungskräften für seinen „Supply Chain Trends Report 2024 – Inflation, Talent and Tech: The Current State of Business and Supply Chain“…

LOGISTIK express Journal 3/2024 – Handel & Distanzhandel
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LOGISTIK express Journal 3/2024 – Handel & Distanzhandel

VonMarkus Jaklitsch

02 Inhalte & Impressum04 eCommerce-Studie 202408 Aufruf für faire Wettbewerbsbedingungen10 Omni-Channel: es führt kein Weg dran vorbei14 Handelsflächen: Lage weiterhin herausfordernd16 Wer sich wissentlich betrügen lasst, ist selbst schuld18 Haus-Paket-Fach-Anlagen (HPFA)20 Retouren im Einzelhandel22 eCommerce Day: Der wichtigste Online-Handelskongress28 Austrian Trustmark Awards 202430 Der Tag, an dem es an der Kassa erstmals piepte32 Deloitte KI-Report34…

BEUMER Group stellt die Zukunft des Dark Warehousing vor
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BEUMER Group stellt die Zukunft des Dark Warehousing vor

VonMarkus Jaklitsch

Bereits heute entwickelt das Unternehmen die innovativen Systeme und Dienstleistungen, die den Übergang zum „Lights-Out“-Betrieb unterstützen werden. Die BEUMER Group stellt ihren Blick auf das Dark Warehouse vor. Bereits heute entwickelt das Unternehmen die innovativen Systeme und Dienstleistungen, die den Übergang zum „Lights-Out“-Betrieb unterstützen werden. „Man erwartet heutzutage, dass praktisch jede Größe und Menge eines…

Vom Lager zur Haustür: So klappt das E-Commerce-Fulfillment in der Modebranche
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Vom Lager zur Haustür: So klappt das E-Commerce-Fulfillment in der Modebranche

VonMarkus Jaklitsch

Die Trends der Saison sind angekündigt, doch welche Jeans oder welcher Sneaker in den nächsten Wochen wirklich der Renner wird, das ist auch bei bester Vorbereitung schwer vorherzusehen. Deshalb gilt es für Modehändler, sich für alle Eventualitäten zu rüsten. Trotz der unglaublichen Produktvielfalt und äußerst schneller Produktzyklen müssen alle Teile immer in ausreichender Zahl verfügbar…

Goodbye Retouren -hallo bewusste Kaufentscheidungen
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Goodbye Retouren -hallo bewusste Kaufentscheidungen

VonMarkus Jaklitsch

Durch die Möglichkeit kostenloser Retouren ist die Kultur des Kaufens, Ausprobierens und Zurückgebens für viele Shopper über lange Zeit zu einer typischen Gewohnheit geworden. Viele Konsumenten haben darüber allerdings vergessen: Gratis-Rücksendungen sind eigentlich überhaupt nicht kostenfrei. Denn auch wenn die Kosten einer Retoure nicht direkt vom Kunden getragen werden, durchlaufen retournierte Waren mindestens zwei Verpackungsprozesse…

Supply Chain & Einzelhandel: Vier Prognosen für 2024
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Supply Chain & Einzelhandel: Vier Prognosen für 2024

VonMarkus Jaklitsch

Wie es weitergeht mit KI, Cloud-nativer Software, der Kreislaufwirtschaft und Unified Supply Chain. Welche Technologietrends beeinflussen die Supply Chain und den Einzelhandel im Jahr 2024? Manhattan Associates wagt einen Ausblick auf die kommenden Monate und hat vier Prognosen zu einigen der spannendsten Trends erstellt. „2024 wird ein Jahr des technologischen Wandels für die Supply Chain…

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Retouren im Einzelhandel: Reaktion auf die steigenden Kosten

VonMarkus Jaklitsch

„Die Lieferkette im Einzelhandel wird durch die Zunahme des Online-Shoppings immer stärker belastet. Die weltweiten Umsätze sollen bis 2026 auf 7,6 Billionen US-Dollar ansteigen – im Vergleich lag der globale Umsatz 2022 bei 5,4 Billionen USD. Dadurch, dass Online-Bestellungen so zunehmen, gerät die Infrastruktur der Lieferkette immer weiter unter Druck. Auch die Transportarten werden immer…

LOGISTIK express Journal 2/2024 – Handel & Distanzhandel
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LOGISTIK express Journal 2/2024 – Handel & Distanzhandel

VonMarkus Jaklitsch

Auf einen Blick: 02 Inhalte / Impressum04 Händler in Österreich optimistischer06 Hohe Mitarbeiter-Zufriedenheit im Handel10 Handelsverband fordert gerechte Lohnnebenkostensenkung12 Plattformen aus Fernost16 Das war das Handelskolloquium 202420 Verbreitung von KI im Einkauf22 Wie KI-basierte Lösungen für mehr Kundenzufriedenheit sorgen24 Otto Austria Group startet durch26 Supply Chain & Einzelhandel 202428 Goodbye Retouren – hallo bewusste Kaufentscheidungen30…

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DHL: Mega-Logistikzentrum für E-Commerce in Polen

VonMarkus Jaklitsch

Die DHL Group hat am 1. März ein neues internationales Paketsortier- und Logistikzentrum in in Robakowo in der Nähe von Posen (Polen)  eröffnet. Das Gemeinschaftsprojekt von DHL eCommerce, Post & Paket Deutschland und DHL Freight, soll den Kunden eine höhere Servicequalität und kürzere Lieferzeiten bieten. Die Anlage mit einem Investitionsvolumen von rund 180 Mio. EUR…

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LogiMAT 2024: Sereact GmbH

VonLOGISTIK express Presseservice

Sereact revolutioniert die robotergestützte Kommissionierung mit Generativer KI Sereact revolutioniert mit seiner KI-basierten Robotik-Software die robotergestützte Kommissionierung, indem es Kommissionierprozesse vollständig automatisiert. Diese Innovation hilft Kunden, Arbeitskräftemangel zu bewältigen und die Effizienz erheblich zu verbessern. Das neueste Feature, PickGPT, kombiniert Robotik mit Large Language Models (LLMs) für eine intuitive Roboterinteraktion. Etwa 55 % der Lagerbetriebskosten…

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AK Test Dropshipping bei Onlineshops: Grüße aus China statt Österreich-Schnäppchen!

VonMarkus Jaklitsch

EU-Firmensitz kein Garant für kurze Wege bei Lieferung und Retouren – Oft Direktversand aus Fernost und Konsumentenbeschwerden über Liefer- und Rücktrittsprobleme Auch bei einem Firmensitz in Österreich oder Deutschland kann es sich um Dropshipping-Händler mit Direktversand von Billigware aus Fernost und eventueller Rücksendepflicht von Retouren nach Fernost handeln. Fünf ÖIAT-Testbestellungen im Auftrag der AK zeigen:…

Nachhaltigkeit in der Logistik – KI senkt CO2-Emissionen
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Nachhaltigkeit in der Logistik – KI senkt CO2-Emissionen

VonMarkus Jaklitsch

Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz und Digitaler Zwillinge können Prozesse und Abläufe auch in Hinsicht auf die Nachhaltigkeit optimiert werden. Die Zukunft gehört einer KI-basierten Grünen Logistik bei dem Touren optimiert, unnötige Prozesse und Abläufe beseitigt sowie der Ressourcen- bzw. Energieverbrauch minimiert wird. Redaktion: Dirk Ruppik Durch die Einführung des Industriestandards 4.0 und die…

11 Tipps, wie Online-Händler Retourenflut nach Weihnachten bewältigen
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11 Tipps, wie Online-Händler Retourenflut nach Weihnachten bewältigen

VonMarkus Jaklitsch

Vor Weihnachten kämpft der Online-Handel damit, die Welle an Bestellungen rechtzeitig zu verschicken. Nach Weihnachten kommt die Flut zurück. Dann müssen Online-Händler es schaffen, das hohe Retouren-Aufkommen zu bewältigen, ohne dabei das Kundenerlebnis leiden zu lassen. Doch wie gelingt dieser Spagat? Der Spezialist für Customer Care und Fulfillment im E-Commerce, Salesupply, hat elf hilfreiche Tipps…

Best of Industry Award 2023: Hochautomatisiertes Fashion Retrofit-Projekt ausgezeichnet
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Best of Industry Award 2023: Hochautomatisiertes Fashion Retrofit-Projekt ausgezeichnet

VonMarkus Jaklitsch

SSI Schäfer wird als Finalist mit dem Referenzprojekt Boohoo Sheffield und dem darin integrierten Taschensorter SSI Carrier in der Kategorie „Fördertechnik“ ausgezeichnet Aus den insgesamt 160 eingegangenen Bewerbungen um den Industriepreis Best of Industry Award 2023 wurden 72 Innovationen und Projekte durch die Online-Abstimmung als Finalisten nominiert. In der mehrmonatigen Voting-Phase haben rund 20.000 Leser…

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Greenpeace: Zusätzlich rund 20 Millionen Pakete durch Online-Shopping zu Weihnachten

VonMarkus Jaklitsch

Schnäppchenjagd verursacht hohe Emissionen und Müllberge – Greenpeace fordert strenge Umweltvorgaben für Produzenten und Händler Greenpeace warnt zu Weihnachten vor unüberlegter Online-Schnäppchenjagd. Eine Analyse der Paketdaten und Online-Händler zeigt einen klimaschädlichen Trend zu Wegwerfprodukten und hoher Retourenquote. Besonders zur Weihnachtszeit zeigte sich 2022 ein Anstieg des Paketversands um 22 Millionen Pakete. Immer mehr Konzerne wie…

Fast-Fashion-Brandin der Kritik
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Fast-Fashion-Brandin der Kritik

VonMarkus Jaklitsch

Zweifelhafter Umgang mit Retouren – Experte gibt Einblicke, was regelmäßig mit Retouren geschieht und welche Änderungen nötig sind. Beitrag: Redaktion Das Mode-Versandunternehmen Shein sorgte unlängst für negative Schlagzeilen: Durch GPS-Tracker kam heraus, dass Retouren des Onlinehändlers absurd lange auf die Reise gehen, bevor sie wieder an ihrem Ursprungsort ankommen. „Das Ganze zeigt uns, dass wir…

Die Logistik aus Vertriebssicht – best practice der Otto Group
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Die Logistik aus Vertriebssicht – best practice der Otto Group

VonMarkus Jaklitsch

Als ehemaliger Kataloghändler umfasst die Otto-Gruppe heute mehr als 120 Unternehmen in über 30 Ländern. Als Geschäftsführer der Otto Unito-Gruppe ist Harald Gutschi für rund 41.000 Mitarbeiter verantwortlich. Grund genug, sich genau mit Trends und Optimierungsmöglichkeiten zu beschäftigen. Redaktion: Angelika Gabor. Pro Jahr wickelt die Unito Logistik 4 Millionen Sendungen und 1,5 Millionen Retouren ab….

Logistik der UNITO Gruppe am Sprung in eine neue Epoche
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Logistik der UNITO Gruppe am Sprung in eine neue Epoche

VonMarkus Jaklitsch

Mit dem Einsatz von autonom agierenden Robotern zur Be- und Entladung von Lkw und Containern startet die Umsetzung. Redaktion: Joarchim Horvath ECOMLOG23 – „Ich bringe ihnen ein paar Themen aus der Logistik nahe, die aus unserer Sicht wichtig sind.“ So eröffnete Harald. Gutschi, Sprecher der Geschäftsführung der Unito Gruppe, seinen Beitrag beim 8. E-Commerce Logistik-Day…

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Neues Logistikzentrum von Douglas offiziell eröffnet

VonMarkus Jaklitsch

Wer im Online-Shop der Parfümerie-Kette Douglas bestellt, erhält seine Beautyprodukte jetzt aus der Stadt Hamm im deutschen Bundesland Nordrhein-Westfalen. Schon seit August 2022 läuft der Großteil der Bestellungen von Privatkunden und Filialen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz über das dortige Distributionszentrum von Douglas und Dienstleister Arvato. Auf 38.000 m2 kümmern sich in Hamm rund…

eCommerce-Studie Österreich 2023
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eCommerce-Studie Österreich 2023

VonMarkus Jaklitsch

Renommierteste Studie des österreichischen Onlinehandels mit 10-Jahresvergleich. Faktor Regionalität im eCommerce immer wichtiger. Retourenquote fällt auf 38%. Voice Commerce kommt nicht vom Fleck. Beitrag: Gerald Kühberger. Die brandneue 14. Ausgabe der bundesweiten „eCommerce-Studie Österreich“ des Handelsverbandes in Kooperation mit der KMU Forschung Austria zeigt unerwartete inflationsbedingte Veränderungen und eine diametrale Entwicklung im Distanzhandel: Deutliche Steigerungen…

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Österreichische Post: Expansion nach Aserbaidschan – Ein Jahr erfolgreiche Paketzustellung in Slowenien

VonMarkus Jaklitsch

Aras Kargo, die türkische Paketdienstleisterin im Mehrheitseigentum der Österreichischen Post, hat einen wichtigen Schritt zur Internationalisierung gesetzt. Das Unternehmen ist nun mit 75 Prozent an Star Express beteiligt, einem Paketdienstleister in Aserbaidschan, der unter der bekannten Marke Starex tätig ist. Diese Investition versetzt Aras Kargo in die Lage, in Aserbaidschan tätig zu werden und in…

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Post steigt in neuen Markt in Asien ein

VonMarkus Jaklitsch

Über ihr türkisches Tochterunternehmen Aras Kargo hat die Österreichische Post 75 Prozent an der Logistikfirma Star Express aus Aserbaidschan übernommen. Das Leistungsspektrum von Star Express umfasst Cross-Border-Transporte, E-Commerce-Lösungen, Fulfillment-Services sowie Kurier- und Zolldienste. Der Fokus liegt dabei auf Importsendungen nach Aserbaidschan aus stark wachsenden E-Commerce-Ländern wie der Türkei, China oder den USA. Unter der Marke Starex betreibt…

Die größten Patzer von D2C- und Corporate-Brands beim Versanderlebnis
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Die größten Patzer von D2C- und Corporate-Brands beim Versanderlebnis

VonMarkus Jaklitsch

Falsche Angaben zu den Versandkosten, schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice und fehlerhafte Kundenkonten – es gibt vieles, worüber sich Kunden bei Online-Bestellungen ärgern können. Die größten Patzer bei Testbestellungen von D2C- und Corporate-Brands hat der Spezialist für Post-Purchase-Experience, parcelLab, zusammengestellt. Beitrag: Redaktion. Das Versanderlebnis, das D2C- und Corporate-Brands ihren Kunden nach der Bestellung im Onlineshop bieten,…

Herausforderungen im Versand bei Verzahnung von On- und Offline- Geschäft
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Herausforderungen im Versand bei Verzahnung von On- und Offline- Geschäft

VonMarkus Jaklitsch

Das On- und Offline-Geschäft ist historisch betrachtet bei den meisten Firmen separat entstanden. Der Omnichannel Handel, für viele die Zukunft des Handels, sieht allerdings eine intelligente Verzahnung beider Kanäle vor, um die Stärken und Schwächen beider Handelsformen optimal zugunsten der Kunden und des Handels zu nutzen. Beitrag: Silke Beermann. Im Omnichannel-Bereich steht im Prinzip die…

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Neuer Rekord: 355,3 Millionen Pakete wurden im Jahr 2022 in Österreich transportiert

VonMarkus Jaklitsch

RTR veröffentlicht Zahlen zum Postmarkt für das Jahr 2022. Insgesamt 355,3 Millionen Pakete wurden im Jahr 2022 in Österreich befördert, das sind um 16,1 Millionen bzw. 4,7 Prozent mehr als im Jahr 2021. 325,2 Millionen Pakete wurden im Inland zugestellt, 30,1 Millionen wurden in das Ausland transportiert. Das erhöhte Sendungsaufkommen bei Paketen spiegelt sich auch…

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Neuer Rekordwert für die Paketlogistik in Österreich

VonMarkus Jaklitsch

Insgesamt 355,3 Mio. Pakete wurden im Jahr 2022 in Österreich befördert. Das sind um 16,1 Mio. beziehungsweise 4,7 Prozent mehr als im Jahr 2021. 325,2 Mio. Pakete wurden im Inland zugestellt; 30,1 Mio. wurden in das Ausland transportiert. Das erhöhte Sendungsaufkommen bei Paketen spiegelt sich auch in den Umsatzzahlen der Branche wider: Im Bereich Pakete…

Brandneue Shopping Studie: Naheliegend – mit Geo-Shopping direkt zum verfügbaren Produkt
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Brandneue Shopping Studie: Naheliegend – mit Geo-Shopping direkt zum verfügbaren Produkt

VonMarkus Jaklitsch

Handelsverband Shopping Index 2023 über neue Bedürfnisse, Shopping Trends und darüber, wie gut österreichische Händler sich darauf einstellen. Zwei Drittel der österreichischen Konsumenten finden es attraktiv, in Google Maps direkt nach Produkten suchen zu können, um passende Händler in der Nähe mit lagernden Exemplaren der gesuchten Produkte angezeigt zu bekommen. Die Gen Z verbindet Online-Shopping…

Amazon ist stolz, einen Beitrag zum europäischen Binnenmarkt zu leisten. Es ist uns wichtig sein volles Potential mit zu entwickeln.
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Amazon ist stolz, einen Beitrag zum europäischen Binnenmarkt zu leisten. Es ist uns wichtig sein volles Potential mit zu entwickeln.

VonMarkus Jaklitsch

Die Europäische Kommission beschreibt den Binnenmarkt als eine der größten Errungenschaften der EU. Er treibt das Wirtschaftswachstum an und erleichtert den Alltag für europäische Unternehmen und Verbraucher:innen gleichermaßen. Dabei steht außer Frage, je besser die Ausgestaltung des europäischen Binnenmarktes gelingt, desto effektiver ist seine Wirkung für Europa. Amazon eröffnete 1998 seinen ersten europäischen Store in…

Nachhaltigkeit in der Logistik: 5 Herausforderungen
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Nachhaltigkeit in der Logistik: 5 Herausforderungen

VonLOGISTIK express Presseservice

Nachhaltigkeit ist ein wichtiges Thema, für die Umwelt und für eine bessere Bindung zum Kunden. Diese achten mittlerweile verstärkt darauf, wie nachhaltig Produkte und die Unternehmen dahinter sind. Auch für Logistikunternehmen ist das Thema nicht neu, allerdings stellt es sie vor einige Herausforderungen. Firmen müssen ihre Prozesse prüfen oder neue Lösungsansätze finden, um nachhaltig zu…

Tabakprodukt-Verordnung: Arnold André vertraut auf Zetes
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Tabakprodukt-Verordnung: Arnold André vertraut auf Zetes

VonLOGISTIK express Presseservice

Deutschlands größter Zigarrenhersteller Arnold André erfüllt die ab Mai 2024 geltenden Anforderungen der Tabakprodukt-Verordnung für Zigarren mit der TPD-Lösung von Zetes. Aus dem modular aufgebauten Gesamtsystem von Zetes wird Arnold André für seine rund 50 Millionen jährlichen Produkteinheiten (UIDs = Unique Identifiers) das „Primary Repository“ nutzen. Dabei handelt es sich um eine Datenbank mit allen…

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