Jubiläum 30 Jahre Lkw-Notrufnetzwerk Europe Net
Wo immer in Europa Lkw liegen bleiben, Europe Net ist vor Ort. Das Unternehmen, an dem der ADAC TruckService 90 Prozent und die italienische ACI Global zehn Prozent der Anteile halten, bietet in 39 Ländern Europas und 24 Sprachen Pannenhilfe für den Nutzfahrzeugsektor (Lkw, Trailer, Busse, leichte Nutzfahrzeuge) sowie Mobilitäts- und Serviceprogramme für die Industrie. Herzstück sind 13 regionale Service Provider, die gemeinsam über ein Netzwerk von über 40.000 Werkstätten verfügen.
Gegründet wurde das Notrufnetzwerk vor 30 Jahren als Europe Net SA in Luxemburg. „Es gab Mitte der 1980er Jahre keine Blaupause für ein solches Vorhaben und es war ein Kraftakt, eine Allianz der europäischen Notdienste und Werkstätten zu schmieden. Damals wie heute steht Europe Net für die Idee, den Straßentransport besser und sicherer zu machen“, sagte Christoph Walter, Chairman of the Board bei Europe Net, anlässlich des jährlichen Pressegesprächs in der ADAC Zentrale in München.
Die Idee für ein einheitliches europäisches Nutzfahrzeug-Notrufnetz entstand bereits Anfang der 1980er Jahre. Einige nationale Pannendienste in Europa arbeiteten lose zusammen, doch weder die Kommunikation noch die Reparatur- und Abrechnungsprozesse waren zuverlässig. Serviceverträge für ganz Europa abzuschließen, war nahezu unmöglich.
Ziel war es, die Hilfevermittlung flächendeckend mit einem Preiskonzept und einheitlichen Standards in Bezug auf Servicequalität, Verfügbarkeit und Servicetiefe zu gewährleisten. Dazu holte die Vorläuferorganisation des ADAC TruckService GmbH & Co. KG, Service 24, als Gründungsmitglieder die Notrufzentralen in Belgien, Frankreich, Italien, den Niederlanden, Österreich, Schweiz und Spanien an einen Tisch. Das Angebot traf den Nerv der Zeit und wenig später gehörten zahlreiche namhafte Nutzfahrzeughersteller und -zulieferer sowie Logistikdienstleister zum Kundenstamm.