Smarte Automatisierung optimiert E-Commerce Fulfillment
Der Online-Shoppingboom ist ungebrochen. Zur Erfüllung der Kundenansprüche müssen logistische Prozesse effizient und reibungslos ablaufen. Automatisierungslösungen von KNAPP sind die perfekte Antwort auf die Frage, wie ein modernes Distributionszentrum aussehen muss. Aktuelles Beispiel: das Distributionszentrum von Wehkamp.
Beitrag: Redaktion.
Mit der Pandemie als Treiber erlebt der E-Commerce-Trend einen gewaltigen Push. Egal ob Mode, Lebensmittel, Elektronik, Sportartikel oder Medikamente, nahezu jedes erdenkliche Produkt ist online nur einen Klick entfernt, einfach und bequem. Oft locken besonders günstige Preise, ein enormes Sortiment oder auch Individualisierungsmöglichkeiten.
Ein häufiges Versprechen: schneller Versand und bequeme Liefer- oder Abholoptionen. Maßgeblich für den Erfolg oder Misserfolg eines Onlinehändlers sind daher seine Logistikprozesse – denn niemand wartet gerne lange. Durch das Automatisieren repetitiver Prozesse wird wichtige Zeit eingespart. „Smarte Automatisierung der Logistik-Prozesse unterstützt Onlinehändler dabei, ihr Kundenversprechen einzulösen. Dies steigert Wirtschaftlichkeit und Kundenzufriedenheit und so kaufen die Kunden immer wieder gerne im Online-Shop ein“, weiß Andreas Huterer, Head of Design Engineering, Retail Solutions, KNAPP AG. Schließlich ist Kundenbindung ein nicht zu unterschätzender Erfolgsfaktor – nicht erst in Zeiten von Online-Bewertungsmöglichkeiten.
Praxisbeispiel Wehkamp.nl
Beim niederländischen Online-Händler Wehkamp lautet das Motto „Bestell heute und erhalte deine Ware morgen“. Dabei umfasst das Sortiment im Onlineshop mehr als 430.000 Artikel, von Mode über Möbel und Haushaltsgeräte bis hin zu Spielzeug und Drogeriewaren. Von der Bestellung bis zum Versand dauert es gerade mal 30 Minuten! Damit das klappt, muss die Logistik Spitzenleistungen vollbringen. Das Distributionszentrum von Wehkamp ist für Höchstleistungen ausgelegt: durchschnittlich 30 Millionen Pakete verlassen pro Jahr das Lager. Möglich wurde diese Meisterleistung durch eine perfekte Abstimmung automatischer und manueller Prozesse sowie Lagertechnik und Software. Die Artikel sind zu diesem Zweck im automatischen Lagersystem OSR Shuttle mit 556.000 Stellplätzen gelagert.
Eine schnelle Fördertechnik bringt die Waren zu den Pick-it-Easy-Arbeitsplätzen. Diese Ware zur-Person-Arbeitsplätze vereinen Effizienz, Präzision, Ergonomie und Ökonomie: eintönige, schwere Arbeiten wie Heben, Bücken und Strecken werden minimiert und gleichzeitig Ausliefer- und Servicequalität erhöht.
Dank der besonders effizienten One-Touch-Kommissionierung werden die Waren direkt aus dem Lagerbehälter in den Versandkarton übergeben. An jedem Arbeitsplatz werden sechs Aufträge parallel bearbeitet. Hierbei werden jene Aufträge, die nur aus einem Artikel bestehen, in Batches kommissioniert und anschließend einzeln in Versandtaschen verpackt. Diese Vorgangsweise bringt insbesondere zu Spitzenzeiten große Vorteile: neben der reduzierten Bearbeitungszeit der Aufträge werden die Arbeitsplätze optimal ausgelastet. Durch intelligente Verpackung werden CO2-Emissionen reduziert und Liefertouren eingespart. Analysetools wie KiSoft Analytics helfen, Peaks ideal zu planen, während die Software redPILOT beim effizienten Personal-Management hilft. Insgesamt versendet Wehkamp auf diese Art 30 Millionen Pakete vor Jahr – pünktlich und zuverlässig. (RED)
Quelle: LOGISTIK express Journal 4/2021