Wasser in der Servicewüste
Barkawi Management Consultants zeichnet Service-Landkarte Unternehmen entdecken den Service zunehmend als lukratives Geschäftsfeld. Bei langlebigen Investitionsgütern erzielen Service-Führer bereits fast die Hälfte ihrer Umsätze mit Dienstleistungen: Zweistellige Margen sind keine Seltenheit, wie die Studie „Winning with Service Excellence“ von Barkawi Management Consultants in den Branchen Hightech und Maschinenbau ergab. Barkawi richtet mit der Studie den…