Qualitätsmanagement im Gütertransport
ÖNORM EN 12507 Dienstleistungen im TransportwesenQualitätsmanagement ist auch im Gütertransport und bei allen damit in Verbindung stehenden Tätigkeiten ein Thema, denn Orientierung an der Kundenzufriedenheit ist in diesem heiß umkämpften Marktsegment unverzichtbare Voraussetzung für den Unternehmenserfolg. Dazu ist ein Prozessmanagement¬system nach ÖNORM EN ISO 9001 besonders hilfreich. Allerdings kann dies Schwierigkeiten nach sich ziehen, wenn…